আইনি দলিল

krikys গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

krikys আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ ২.৫
মনে রাখবেন: krikys প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

krikys গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("krikys", "আমরা") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা সচেতন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি দিক স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতি krikys.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা, বিশেষত GDPR-এর নীতি অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু বিশ্বস্ত রক্ষক।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হত ে পারে। পরিবর্তনের পর এই পেজে নতুন তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

krikys শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং সেবা প্রদানের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।

তথ্যের ধরন কোন তথ্য সংগ্রহ হয় কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
যাচাই নথি NID/পাসপোর্ট কপি, ঠিকানার প্রমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

krikys আপনার তথ্য কেবল সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেমিং সেবা পরিচালনা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য সাইবার ঝুঁকি প্রতিরোধে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
  • আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও বাগ সমাধানের জন্য।
  • প্রচারমূলক অফার ও বোনাস পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

krikys কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — যেমন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা। এ ধরনের সিদ্ধান্তে সবসময় মানব পর্যালোচনা থাকে।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য krikys-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত হয়।
  • মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।
  • ব্যাকআপ ডেটা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

krikys আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার হয় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম গেমিং তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে সই করতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা নিয়মিত অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করি।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

krikys ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ট্র্যাফিক উৎস ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

krikys আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো প্রয়োগ করতে সদা প্রস্তুত।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

বিপণন বার্তা বন্ধের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

krikys আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা আছে।
  • অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়।
  • ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং লগ রাখা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

krikys কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান krikys অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে krikys যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • অভিযোগ জমার সময়সীমা: সমস্যা শনাক্তের ৩০ দিনের মধ্যে

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।

কেন krikys বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

krikys গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো যা আমাদের আলাদা করে

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

krikys কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথি মুছে ফেলা হয়, শুধু যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয়।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বছরে অন্তত দুইবার আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। ফলাফলের ভিত্তিতে দ্রুত প্রয়োজনীয় আপগ্রেড করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা এবং তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা সরাসরি আপনার হাতে।

স্বচ্ছ ডেটা মেয়াদ

প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য স্পষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে যায় — কোনো অস্পষ্টতা নেই।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, krikys কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তারাও আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ। আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে। তথ্য সাধারণত CSV বা PDF ফরম্যাটে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন। পরিবর্তন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

krikys লগইনের সময় IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করে — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। রিয়েল-টাইম GPS ট্র্যাকিং বা মোবাইল ডিভাইসের সঠিক অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
এখনই শুরু করুন

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন, নিরাপদে জিতুন

krikys-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।

নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

English